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上证报中国证券网讯 不论是今年起蓬勃兴起的AIGC（生成式人工智能），还是近年来持续演进的数字化营销，新兴技术不断推动着公关营销行业更新换象。不过，在近日记者对迪思传媒集团（下称“迪思传媒”）联席总裁、上海迪思总经理施俊的专访中，这位公关行业“老将”更关注的是人才、行业价值观和营销的底层逻辑。在她看来，新技术是必须拥抱的工具，但公共关系公司更要坚守的是行业不变的内核。

迪思传媒有很多标签：我国最早开始数字化运营的公共关系公司之一、中国·4A会员单位、中国公关行业“黄埔军校”......“早在二十多年前，许多外资品牌进入中国的时候，需要本土的公关公司服务，迪思应运而生，一路见证了中国公共关系行业的发展，与之共同成长。”施俊介绍说。

“公关行业发展至今，流量成为一个重要的衡量标准。但流量不应只抓眼球，更需要有价值的内容来驱动，公共关系需要从表面营销深入其里，可以说是‘底层营销’。”施俊说，比如就汽车的营销而言，如何帮助用户正确理解产品、帮助品牌呈现差异化，就要回到最底层的汽车的技术、架构、设计、制造等。

施俊强调：“对于这些最底层的东西的解读，非一日之功，只有真正扎根行业的公共关系公司才能挖掘出来，体现公共关系的作用和价值。”

迪思传媒是如何呈现“底层营销”的？成立27年来，迪思传媒在业内缔造了很多标志性公关案例。2017年，当中国汽车制造向精品化迈进的时期，迪思传媒策划了吉利汽车和某全球标杆车放在一起“对拆”（同时拆解）的直播，两辆车在24小时内被彻底拆解，真实、全面、直观展示了中国制造的水准。这一营销事件在当时获得了媒体广泛关注，让造车企业的情怀、理念、技术被看见，成为当时业内具有教科书意义的案例。

施俊谈到的世贸集团深坑洲际酒店（下称“深坑酒店”）项目也令记者印象深刻。“这个酒店项目从开始到竣工共经历了12年时间，参与项目的很多人陆续离开了，很多资料都散落丢失了。所以当我们开始接触项目的时候，手头甚至没有历史资料可循，也没有人能完整梳理这个项目的全貌。我们就从深坑是怎么形成的开始，找挖矿的工人、找所有设计师，将深坑酒店的历史资料一点一滴地挖掘、还原出来，从而确立了品牌定位、价值主张。”

最终，一个“从城市奇迹、建筑奇迹到人文奇迹的价值体系”从0构建起来，首提“为地球治愈伤痕”的人文精神打动了众多消费者，“将深坑酒店打造为世界级人文地标，而不仅仅是五星级酒店”的战略目标成功达成。在深坑酒店的全球发布会上，不仅全球130余家媒体做了全媒体传播，甚至联合国教科文组织代表都亲临现场。

这些亮眼案例从何而来？施俊解答说：“我们核心的团队成员都是从业十几年以上的专业人才。公关行业的要求非常高，可能五六年的从业经历也只算是入门，十年左右才能真正沉淀出一个比较专业和核心的人才。所以，人才持续的专注力和自我更新能力既是整个行业的稀缺资源，也是业内公司的核心资产。”

最后，施俊也提出了她对行业不良现象的看法。社交媒体时代，人人都是自媒体，使得有违事实真相、有违社会文化和价值观、有意“带节奏”的信息也能快速传播，甚至更加夺人眼球。这使得公共关系行业也出现了新的乱象，如利用社交媒体刻意制造舆论、恶意攻击品牌对手等。施俊无奈地表示：“这其实是业内不正当竞争的表现，更是我们坚决不会去触碰的准则底线。”

她表示，因此，公共关系行业需要一定的规范或价值观，否则不良竞争最终会造成劣币驱逐良币的后果。“我们将积极联合业内公司，在行业协会的指导下为此贡献力量。”（刘怡鹤）